Терміни повернення та обміну

• 14 днів з моменту отримання товару покупцем.
• Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення

Поверненню/обміну підлягає лише новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації, за умови:

• збереження товарного вигляду та споживчих характеристик;
• цілісності пломб, ярликів, захисних плівок та заводського маркування;
• неушкодженості усіх елементів індивідуальної (заводської) упаковки;
• повної комплектації товару.

Для оформлення обміну або повернення товару, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки:

Телефон: +38 099 842 39 43
Email: y.shinkare@gmail.com

Наші менеджери нададуть детальну інструкцію щодо повернення товару.

Що потрібно додати до посилки

• Гарантійний талон (якщо додавався).
• Товаросупровідну документацію: техпаспорт / інструкція тощо (за наявності).
• Розрахунковий документ (фіскальний чек).

Перед відправкою обовʼязково звʼяжіться з підтримкою Unistorex.com.ua для уточнення деталей — будь-яким зручним способом.

Повернення товару з браком

Якщо товар неналежної якості (з браком), ми допоможемо оформити повернення/обмін після узгодження з підтримкою. Умови комплектації та документів — як зазначено вище.

Повернення належної якості (за бажанням покупця)

Якщо товар не підійшов — повернення/обмін можливі протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду, упаковки та повної комплектації.

Способи повернення

• Нова Пошта (відділення або курʼєр) — відправлення оплачує покупець.
• Будь-яка інша курʼєрська служба — за тарифами перевізника.

Вартість (тарифи) та умови відправлення визначає перевізник.

Важливо при відправці

• Оціночну вартість товару вказуйте рівною вартості, зазначеній у бланку замовлення.
• Не обирайте «післяплату» — у такому випадку ми не зможемо отримати посилку і вона повернеться відправнику.

Адреса для повернення (Нова Пошта)

Повернення товару здійснюється виключно через службу доставки «Нова Пошта» після попереднього узгодження з підтримкою Unistorex.com.ua.

• Одержувач: ФОП Шинкаренко Наталія Вікторівна
• Телефон одержувача: +38 099 842 39 43
• Місто: Одеса
• Відділення «Нова Пошта»: №21

Індекс та адресу відділення визначає «Нова Пошта» автоматично — достатньо вказати місто та № відділення.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару магазином.

• Строк повернення: протягом 1–3 робочих днів з моменту підтвердження прийняття повернення.
• Повернення коштів здійснюється на банківську картку, з якої товар було сплачено.
• Для оплат готівкою (у відділенні/терміналі) — повернення здійснюється за реквізитами, наданими покупцем.

У разі затримки зарахування коштів рекомендуємо звернутися до банку: строки міжбанківських операцій можуть відрізнятися.